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2018.01.26

凍結による「お湯が出ない」現象について(対応策)

大寒波到来により、多くのお客様に「お湯が出ない」という現象の問い合わせを頂戴しております
つきましては、予防策・凍結対応策として以下の通り記載しました

1.夜間予防策
お湯が出る方向へレバーを入れ(蛇口を調整し)、1分で牛乳瓶がいっぱい出るぐらいの量の水を出しておいて下さい。
なお、リモコン等の電源は切っておいて下さい。リモコンがない場合は、給湯器が作動しない程度の水量でもって蛇口を調整して下さい。
※今回のような寒波の場合は、お昼間ご在宅中でも同対応を行っていただいても構いません。

2.凍結対応策
お湯が出る方向へレバーを入れ(蛇口を調整し)、通常利用する水量で水を通し続けて下さい。(ご在宅中に対応下さい)
お湯が出るまでの所要時間はどの程度必要になるか、当店ではわかりませんのでご了承下さい。
出し続けてもお湯が出てこない場合は、やかん等で給湯器の水接続管等へ直接「ぬるま湯40-50度程度」を注いで下さい

給湯器管内の水が溶けることにより、お湯が出るようになります

ご面倒ではありますが、
上記の通りご対応宜しくお願い致します

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